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【魅子2】終止營運及退款申請說明公告

【魅子2】終止營運及退款申請說明公告

 

親愛的主公:

      安安,港澳台《魅子2》自201511月開服至今已1年零5個月,在這裡,我們從相識到相知,在這裡,我們遇到了兄弟、知己,相信這段淺淺的緣分會造成深深的羈絆。

      然而,天下無不散之宴席,很遺憾地告訴您,由於《魅子2》港澳台地區合約到期的關係,現決定於20176月份終止港澳台《魅子2》的遊戲營運,萬般無奈下,我們能做的就是提前3個月將消息告知各位,同時將於3/31終止所有盈利活動與關閉所有儲值方式。

      縱有諸多不捨,還是必須跟主公們道別,對於未盡完美的服務與遊戲體驗,在此向主公們致上歉意,《魅子2》營運團隊在此感謝大俠們一直以來的支持。

 

一、       終止營運行程:


二、儲值退款處理

【退款說明】

1、 玩家申請退款時間:2017/4/2(日)-2017/5/01(日)  

2、 自開服至2017/3/31(五)關閉儲值前,儲值後尚未使用的元寶,可向客服進行退款申請

3、 退款元寶為角色剩餘元寶減去03/01 000003/31 2400遊戲內產出的非儲值元寶,(得出的元寶數若為負值則退款為0,退款元寶數不超過歷史儲值元寶數),然後扣除30%通路成本後,按儲值比例(1台幣=2.2元寶)退還;或100%轉為Efun平台點(平台點能兌換Efun遊戲平台下任意一款遊戲的遊戲幣)

 

【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:角色名稱、角色檔案ID、角色EfunID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、已簽名的身份證正反面影本、填寫同意退款書(退款同意書由客服人員提交給玩家填寫)

 

【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2017/5/02(一)-2017/5/31(三)前陸續發放完畢;

22017/5/01(日)前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款;

 

【舉例】

A:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家小虎角色剩下1500元寶未使用,3/1-3/31遊戲內獲得非儲值元寶1000,小虎歷史儲值元寶超過500,故在扣除30%的通路成本後,按儲值比例(1台幣=2.2元寶)退還金額。計算方式:500X70%(減去通路成本)/2.2(儲值比例:1台幣=2.2元寶)=159台幣

B:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家小虎角色剩下1500元寶未使用,3/1-3/31遊戲內獲得非儲值元寶1000,小虎歷史儲值元寶超過500,按儲值比例(1台幣=2.2元寶)退還平台點。計算方式:500/2.2(儲值比例:1台幣=2.2元寶)=227平台點

 

【注意事項】

1、 已消耗元寶無法返還,剩結算金額未滿1台幣者忽略不計;

2、 退款元寶數以2017/3/31(五)2400持有紀錄減去03/01 000003/31 2400遊戲內產出的非儲值元寶為準(得出的元寶數若為負值則退款為0,退款元寶數不超過歷史儲值元寶數)。

 

【聯繫方式】

服務時間:24小時全年無休

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香港專線:+852 81925396

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